Covid 19 et location de box : questions courantes

LOCATION DE BOX ET COVID 19

Puis-je accéder à mon box malgré la pandémie de covid-19 ?

Oui, à l’entrepôt il est rare que plusieurs clients soient présents simultanément.

Mais, il existe certaines restrictions afin de garantir la sécurité de nos collaborateurs et des usagers :

Actuellement,l’espace accueil est fermé.

Le nettoyage a été intensifié, en particulier dans les points les plus couramment touchés.

Les poignées de porte, digicodes, boutons d’ascenseurs, chasses d’eau, digicodes, etc sont régulièrement nettoyés.

Acceptez-vous les livraisons pendant la pandémie de Coronavirus ?

Non, pour l’instant, toutes les livraisons sont suspendues.

PUIS-JE LOUER UN BOX PENDANT LE CONFINEMENT LIÉ À L’ÉPIDÉMIE COVID-19 ?

Oui, nous vous proposons un service de réservation en ligne qui vous permet de louer un box en quelques minutes depuis votre canapé ! Choisissez le Box dans lequel vous souhaitez stocker, consultez les prix et réservez .

Vous pouvez également nous contacter au numéro indiqué sur le site.

Vous souhaitez prendre possession de votre box pendant le confinement ?

C’est possible à condition de respecter les Conseils du Gouvernement.

Comment payer mon box pendant l’épidémie de Covid-19 ?

Nous recommandons d’effectuer les règlements par : prélèvement ou virement ou carte bancaire. Si vous payez habituellement en espèces :

Il est préférable d’utiliser une méthode de paiement dématérialisée (carte bancaire) afin d’éviter la manipulation d’espèces.

Voyez si vous pouvez vous faire dépanner par de la famille/amis pendant cette période.

Ce phénomène est temporaire. Vous pourrez reprendre votre mode de règlement habituel à l’issue du déconfinement.

Vous souhaitez régler par chèque :

1- Déposez votre chèque dans la boite aux lettres .

2- Envoyez un e-mail ou prévenez vos conseillers par téléphone de sorte à ce que le chèque puisse être récupéré.

Vous évitez ainsi que vos accès soient suspendus en cas de défaut de paiement.

Puis-je quitter mon box alors que les déplacements sont limités ?

Oui, tant que vous respectez les Conseils du Gouvernement sur le déménagement.

L’accès aux box de stockage est automatisé.

Les clients peuvent y accéder du lundi au dimanche à l’aide de leurs codes.

Pensez à donner votre préavis 15 jours avant votre départ.

Que faire à votre départ ?

1- Laissez votre box propre et vide

2- Mettez la clé dans la boite aux lettres

3- Envoyez un e-mail à l’équipe du site

Pour confirmer que vous avez quitté votre box en précisant la date afin que votre remboursement, s’il y a lieu, puisse être traité en temps opportun.

Vous souhaitez reporter votre départ ?

Contactez nous, nous vous expliquerons comment procéder pour reporter votre départ.

Vous n’êtes pas en mesure d’utiliser votre box à la date prévue ?

Vous avez d’autres questions ?

Nous sommes joignables par téléphone/mail pour répondre à vos questions.

Le nettoyage a été intensifié, en particulier dans les points les plus couramment touchés.

Les poignées de porte, digicodes, boutons d’ascenseurs, chasses d’eau, etc sont régulièrement nettoyés.

Nous remercions nos clients pour leur patience et les invitons à respecter les consignes concernant les ajustements apportés à notre fonctionnement.